去哪兒火車票是一個支持查詢和購買火車票的軟件，并為用戶提供了自動搶票服務，下單之后即可查看推送的搶票提醒，也支持退改簽；根據地點和時間即可查詢相關火車票信息，用戶可以添加篩選條件進行查找，比如直達方案、上車補票、中轉方案、臨近線路等，為用戶提供多條購票方案；選擇合適的火車票即可進入購買頁面，用戶可以查看提供的二等座、一等座和特等座的價格說明，并了解行程耗時；還支持在線選座，可以按照要求選擇心儀座位，比如靠窗、靠過道、連坐等；完成搶票后，可以自行去相關取票點進行自取，也提供了快遞配送服務。
1、支持進行問題咨詢，選擇常見問題查看對應解決方式，也提供了電話客服和在線客服；
2、支持添加多個乘車人進行管理，輸入姓名、身份證號并選擇成人或兒童完成添加；
3、提供了改簽服務，自動推薦同站的其他火車票，一鍵即可完成改簽；
4、支持申請退票，選擇退票原因后即可提交申請，隨時顯示申請進度；
5、支持車票查詢，在線即可了解余票信息、價格、時刻表等；
6、在線即可進行訂單填寫，并提供了預訂須知，完善相關信息后即可付款訂票；
1、在線即可實現輕松購票，流程簡單，無需輸入驗證碼，極速完成購票；
2、同步官網信息進行展示，數據真實可靠，并且可以在官網查詢相關訂單信息；
3、提供了多種支付方式，包括微信、支付寶、銀行卡等，滿足了各種支付需求；
4、24小時自動搶票，服務器瞬間搶票，免流量，并自動使用短信進行通知；
5、輕松查詢火車票信息，并提供了多種乘車方案，比如直達方案、中轉方案等；
6、火車類型多樣，高鐵、動車、特快等，也支持學生票、兒童票、成人票等；
1、下載該軟件后，打開進入登錄頁面，可以使用12306賬號進行登錄
2、進入首頁，即可輸入起點、目的地和時間進行查詢，并查看展示的查詢記錄
3、進入查詢結果瀏覽頁面，可以切換時間進行瀏覽，也可以選擇乘車方案進行篩選
4、選擇火車票并進入訂單填寫頁面，選擇乘車人、手機號、配送地址、位置等信息后提交訂單
5、在出票完成頁面，就可以查看展示的常見問題、乘車信息等，支持退改簽
