--情況一、沒發貨怎么退貨退款

　　1、可以直接取消訂單，根據官網說法：“訂單會進入退款程序，我們收到您的退款需求后可在一周左右完成辦理退款，具體時間與開卡行受理時間有關，退回的費用原路返回至線上支付的支付賬號中。如果使用“快錢”支付的訂單，退款時效為7-15個工作日。”
 

　　2、如果不放心，可以再官網右下角在線客服那里咨詢如圖，打開輸入“退款”，轉人工在線服務，說明情況，需要提供訂單號、姓名、電話，受理之后26小時內小米會發給你退貨確認的短信，回復“取消”即確認退貨，48小時內退款原路返回到賬戶，注意查收。
 

　　--情況二、已經發貨怎么退貨退款

　　1、已經發貨的話，小米官網承諾“產品售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內無理由退貨 ，15日內包換 ”，在貨到的時候直接拒收就可以了，不要拆封。
 

　　2、拒收之后和小米客服溝通，通過在線客服人工或客服電話都可以，但據個人經驗要有心理準備，這種方式比較慢，之前的時候小米售后比現在更完蛋，而且是EMS，EMS口碑有經歷的人都知道，小米公司收到貨之后還要檢測，這之間又涉及到和快遞的對接，所以要有耐心，一般都能退，只不過慢，發貨慢退貨更慢，退貨時間看圖。
 

　　綠茶小編胖胖提醒：如果不想要的心意已決，收到貨后最好不要拆，直接拒收退回，以絕后患。


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