退票是很常見(jiàn)的一個(gè)問(wèn)題，但是關(guān)于退票的規(guī)定卻不是很多人都知道的，那么下面小編就帶大家一起來(lái)了解一下12306退票手續(xù)費(fèi)2018新規(guī)定，這樣可以避免大家在退票過(guò)程中遇到的很多問(wèn)題！

12306退票手續(xù)費(fèi)2018新規(guī)定：

網(wǎng)站訂票，退票費(fèi)最高調(diào)至20%。

旅客在網(wǎng)站購(gòu)票后，尚未換取紙質(zhì)車(chē)票的，可直接在網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)。

已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票的，則只能在換票地車(chē)站或票面發(fā)車(chē)站辦理。持帶有“網(wǎng)”字標(biāo)志的車(chē)票，退票后扣除手續(xù)費(fèi)的票款會(huì)打入購(gòu)票時(shí)所用的銀行卡，退票窗口不會(huì)退給旅客現(xiàn)金。

另外，在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)后需退票費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證的，應(yīng)當(dāng)憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，在辦理退票之日起10日內(nèi)(含當(dāng)日)到車(chē)站售票窗口索取。

用戶在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，尚未換取紙質(zhì)車(chē)票的實(shí)名制火車(chē)票退票，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)：

1.火車(chē)票退票時(shí)間不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)。

2.同一訂單中相同日期、車(chē)次、發(fā)站、到站、席別的車(chē)票方可批量改簽。

3.在火車(chē)票退票時(shí)間規(guī)定內(nèi)在12306.cn網(wǎng)站退票后，需退票費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證的，憑在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車(chē)站售票窗口索取。

用戶在12306網(wǎng)上訂火車(chē)票后，無(wú)論是否換取紙質(zhì)車(chē)票，均可在車(chē)站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)：

以上就是關(guān)于12306退票的相關(guān)規(guī)定，希望大家可以熟知，這樣就可以避免很多的困擾！