丸子地球APP是一款非常方便的手機旅行軟件。如果你也是一個旅游愛好者，那就可以在這里找到適合你旅行的地方了。在這個平臺，您可以輕松聯絡全球60多個國家、600多座城市的3000多名線上丸子向導，解決你大部分旅行上的問題。

　　在丸子地球，丸子向導都是具有分享精神和當地生活經驗的高素質、高學歷的華人華僑以及留學生，在經過平臺的嚴格面試篩選和培訓之后，向旅行者提供，包括翻譯、接機、包車、中文向導等旅行服務。

　　您可以在瀏覽丸子向導的詳細資料后，直接進行溝通，無論您是想去品嘗當地最地道的美食，還是深入感受當地的特色民俗，丸子向導都可以為您合理規劃安排，帶您深度體驗當地風土人情。

　　丸子地球員工80%以上擁有海外留學以及生活經歷，管理團隊來自阿里巴巴，新浪等一線互聯網公司。四年來，團隊與在全球各地的丸子向導一起用心打造嚴謹的向導審核體系、貼心的服務體系、真實的評論體系、可靠的支付體系，不斷獲得旅行者們的認可。目前，團隊已經累計服務了10萬人次的境外出行。團隊已經獲得阿里巴巴等一線資本的投資，我們將不斷努力，為旅行者打造更加完善的旅行服務平臺。

【軟件特色】

　　1、中文向導：丸子地球平臺上3000多位丸子向導，覆蓋全球60多個國家、600多座城市，無論您想去哪，都能找到合適的丸子向導為您提供服務。

　　2、極致體驗：為旅行者提供完美的服務是我們一直追求的目標，只有您對服務滿意，丸子向導才可獲得相應的報酬。

　　3、快速直接：使用丸子地球APP瀏覽丸子向導詳細資料，并可直接與其進行溝通、預訂服務、查看訂單、進行評論，方便快捷。如果您有任何不清楚的地方，可以隨時在APP內聯系客服，5分鐘內解答您的問題。

【常見問題】

　　為什么需要我上傳真實的個人資料和頭像進行身份驗證，上傳證件安全嗎？

　　丸子地球希望營造一個對旅行者和丸子而言都放心的平臺環境，這個環境需要包含真實的海外當地人，真實的旅行者，真實可預期的旅行服務，因此，在丸子地球，身份驗證是必不可少的環節。

　　丸子地球嚴格遵守國家有關規定，對所有身份驗證信息都進行加密處理，儲存至核心安全系統中，驗證審核后您的身份證件信息將不對外展示。

　　怎樣可以取消訂單？退款何時到？

　　在“我的訂單”中找到需要取消的訂單，進入該訂單詳情頁面，點擊下方“取消訂單”即可。

　　取消訂單前，需了解該丸子的退訂政策并與丸子溝通取消事宜，以減少不必要的損失。

　　若因不可抗力因素取消訂單，需最晚于出行日前聯系丸子溝通情況并向丸子地球客服提出申請，在提交申請后3天內交齊材料，相應材料審核通過后“丸子地球”將扣除已發生的費用并進行相應退款。

　　取消訂單后，丸子地球將根據該丸子的退訂政策在次工作日進行退款，退款將原路退還到您的支付賬戶，款項實際到賬時間依據第三方（如微信，支付寶，銀行卡）而有所差異，請您關注支付賬戶的入賬記錄。

【更新內容】

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