鐵路12306是一款由中國鐵路客戶服務中心推出的官方手機購票應用。應用具有車票預訂、在線支付、改簽、退票、訂單查詢、常用聯系人管理、個人資料修改、密碼修改等功能，即使身處異地也能輕松購票，不愁秒不到火車票。用戶使用12306蘋果客戶端時，需要擁有www.12306.cn網站的賬號才行，歡迎下載。

【軟件特色】

　　1、本軟件為官方購票軟件，數據及時準確，交易安全可靠。

　　2、與www.12306.cn網站購票功能保持同步，可在手機和網站之間交叉辦理購票、退票、改簽等業務。

　　3、支持工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、招商銀行、中國銀聯、中鐵銀通卡、支付寶支付。

【購票流程】

　　1、首先點擊車票預訂，查詢你想購買的火車票車次；

　　2、再登陸12306賬號，并添加乘客身份證信息；

　　3、選擇火車票票種，坐票，站票等；

　　4、然后使用銀行卡或支付寶付款；

　　5、最后，到火車站或售票點兌票即可。

【積分如何兌換火車票】

　　1、如果你要想使用積分兌換車票，則必須提前激活會員，這里就不再介紹了，直接點開12306，點擊鐵路暢行選項，打開如下界面，如下圖所示：

　　2、點擊我的積分，查詢自己賬號的剩余積分，10000積分即可兌換一百人民幣的車票，如下圖所示：

　　3、查找右下角有“兌”字的車次，點擊進出車次信息界面，如下圖所示：

　　4、進入后顯示以下界面，點擊添加受讓人（暫時只能為會員本人），選擇好受讓人后可以進行選座服務（僅限D、G、C）開頭的列車，然后選擇坐席，點擊提交訂單即可。在此提醒：紙質車票票面信息不現實票價，需報銷的乘客慎重考慮，如下圖所示：

　　由此也就完成了利用積分兌換車票的全部內容。

【更新日志】

　　1、新增無障礙功能，老人及障礙人士購票更便捷；

　　2、增加字體大小設置和對比度設置功能；