德邦快遞iOS版是一款德邦快遞開發(fā)的個人快件管理軟件，向客戶提供便捷下單、訂單管理、網(wǎng)點查詢、在線支付、運單實時跟蹤、快遞員評價等一站式掌上功能便捷服務(wù)。

　　向客戶提供便捷下單、訂單管理、網(wǎng)點查詢、在線支付、運單實時跟蹤、快遞員評價等一站式掌上功能便捷服務(wù)。

【軟件功能】

　　1、訂單明細(xì)，可以對地址進(jìn)行采集

　　2、可以直接對客戶進(jìn)行電話呼出或者發(fā)送短信

　　3、在待處理訂單中，可以查看調(diào)度發(fā)送的接貨信息

　　4、完成接貨時，會顯示以及接貨的件數(shù)，讓接貨信息更加的清楚

　　5、可以進(jìn)行異常件的原因選擇，派送拉回以及原因選擇等

　　6、提供知識庫、地址采集以及派件統(tǒng)計以及貨物跟蹤等多項綜合功能

【軟件優(yōu)勢】

　　快運查詢升級，幫您及時追蹤

　　三步完成下單，操作方便快捷

　　訂單分門別類，信息更加全面

【常見問題】

　　官網(wǎng)支付運費輸入單號顯示未查詢到運單信息？

　　運費為到付時，需要選擇“收貨人”，才可以支付；運費為非到付時，需要怎么“發(fā)貨人”，才可以支付。若您不確定是否為到付，您可以切換身份嘗試一下

　　官網(wǎng)在線支付運費能否使用信用卡？

　　官網(wǎng)在線支付不支持信用卡，可支持支付寶和微信支付

　　為何已經(jīng)支付運費還顯示到付？

　　若發(fā)貨時客戶未現(xiàn)場支付運費，網(wǎng)點開單時付款方式暫時為到付，若運輸途中客戶已支付運費，即表示運費已經(jīng)付過。貨物到達(dá)后不會二次收取運費

　　如何取消下單？

　　進(jìn)入訂單界面，若顯示“撤銷”或“取消訂單”字樣，可以直接點擊進(jìn)行撤銷；若無“撤銷”或“取消訂單”字樣，需要聯(lián)系網(wǎng)點或者反饋給在線客服進(jìn)行取消

　　訂單查不到如何處理？

　　查看手機短息或者微信公眾號，可查看訂單號，若均未顯示訂單號，可重新下單，或者反饋在線客服進(jìn)行處理

【更新內(nèi)容】

　　1、優(yōu)化待支付

　　2、添加運單評價

　　3、添加支付評價

　　4、優(yōu)化寄件