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更新時(shí)間：2017-12-29

版本號(hào)：v6.6.0

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詳解微信公眾平臺(tái)賬號(hào)使用指南

從今天開始，每一個(gè)人都可以用一個(gè) QQ 號(hào)碼，打造自己的一個(gè)微信的公眾號(hào)，并在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動(dòng)。

今天，登錄微信的后臺(tái)，我們看到微信已經(jīng)“悄悄地”開放了公眾平臺(tái)！

之前微信開放平臺(tái)內(nèi)測(cè)的時(shí)候，我們作為第一批認(rèn)證媒體入駐，用戶能關(guān)注愛范兒的微信公眾號(hào)，并每日收到少量精致的推送文章。這一平臺(tái)向公眾開放，意味著這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)明確了它的發(fā)展方向，開始啟航。普通用戶得以一窺全貌，并將在新的形態(tài)下形成新的溝通場(chǎng)景。

——從今天開始，每一個(gè)人都可以用一個(gè) QQ 號(hào)碼，打造自己的一個(gè)微信的公眾號(hào)，并在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動(dòng)。

如何申請(qǐng)及使用

使用 QQ 號(hào)碼，可以登錄 mp.weixin.qq.com ，確認(rèn)成為公共帳號(hào)用戶。申請(qǐng)的中文名稱是可以重復(fù)的，你不需要擔(dān)心上面有人搶注了你的微信公眾號(hào)。

確認(rèn)公共帳號(hào)后，就會(huì)進(jìn)入微信公眾媒體的后臺(tái)。

后臺(tái)很簡(jiǎn)潔。主要有實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送和素材管理。用戶對(duì)自己的粉絲分組管理、實(shí)時(shí)交流都在可以在這個(gè)界面完成。

發(fā)布及訂閱方式

它的最重要的發(fā)布和訂閱方式，是通過發(fā)布公眾號(hào)的二維碼，讓微信用戶隨手掃描訂閱。任何微信公眾帳號(hào)用戶，都在設(shè)置種找到一個(gè)如下格式的二維碼，品牌 ID 會(huì)放到二維碼的中部。

你也可以有其他方式來訂閱微信公眾帳號(hào)。比如，通過微信號(hào)進(jìn)行訂閱，在微信上直接點(diǎn)按“添加朋友”——“按號(hào)碼查找”，輸入 ifanr 就可以查找并關(guān)注我們。但是對(duì)于目前開放申請(qǐng)的微信公眾號(hào)，大部分微信號(hào)格式類似 gh_1f95ca2071e2 ，并不利于記憶和查找（此外，微信上面還可以通過發(fā)送名片的方式把你喜歡的微信公眾帳號(hào) ID 發(fā)送給朋友）。

消息推送和閱讀

微信公眾帳號(hào)可以通過后臺(tái)的用戶分組和地域控制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送。普通的公眾帳號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語音三個(gè)類別的內(nèi)容。

而認(rèn)證的帳號(hào)，有更高的權(quán)限，能推送更漂亮的圖文信息。如下圖，這類圖文信息也許是單條的，也許還是一個(gè)專題。

遺憾的是，目前公眾平臺(tái)還不能做到更詳細(xì)的分類訂閱。相信假以時(shí)日，公眾平臺(tái)如果能更精準(zhǔn)進(jìn)行信息訂閱，體驗(yàn)會(huì)更好。

在推送的打擾方面，用戶訂閱增加可能也會(huì)增加這方面的困擾，但是據(jù)我所知，下一版本的推送將全部取消聲音提醒，以便把私人信息和內(nèi)容消息區(qū)分。而最重要的，恐怕還是內(nèi)容和品牌的選擇問題——人們會(huì)喜歡少量而精致的資訊，而且隨時(shí)可以離開。

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兩個(gè)人性化的功能設(shè)置

群發(fā)助手

由于公共帳號(hào)不能在手持設(shè)備上登錄，因此，個(gè)人公眾號(hào)可以綁定一個(gè)私人微信帳號(hào)，并可以在私人帳號(hào)上通過公眾號(hào)助手（微信號(hào) mphelper，你需要添加 mphelper 為好友）向所有公眾號(hào)的粉絲群發(fā)消息。每次發(fā)送消息的時(shí)候都會(huì)被詢問“是否確認(rèn)發(fā)送”，消息提交過程比一般微信號(hào)的發(fā)送過程稍慢。

自動(dòng)回復(fù)

由于是一對(duì)多的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式，微信公眾平臺(tái)后臺(tái)設(shè)置了自動(dòng)回復(fù)選項(xiàng)，用戶可以通過添加關(guān)鍵詞（可以添加多個(gè)關(guān)鍵詞）以便自動(dòng)處理一些常用的查詢和疑問。很多人玩過小黃雞（SimSimi）吧？微信平臺(tái)的后臺(tái)智能程度還沒有這么高，尚不能自行學(xué)習(xí)，不過匹配好關(guān)鍵字后仍然不錯(cuò)。

你可以試試和我們的官方帳號(hào)互動(dòng)，看看它是怎么自動(dòng)回復(fù)的。不過，自動(dòng)回復(fù)其實(shí)對(duì)于非明星類的小媒體或者品牌來說，不是一個(gè)特別好的選擇，我們都喜歡真正交流的樂趣和溫暖。:)

一些細(xì)節(jié)看戰(zhàn)略

平臺(tái)的命名

微信的公眾平臺(tái)曾命名為“官號(hào)平臺(tái)”和“媒體平臺(tái)”，最終定位為“公眾平臺(tái)”，無疑讓我們看到一個(gè)微信對(duì)后續(xù)更大的期望。和新浪微博早期從明星戰(zhàn)略著手不同，微信此時(shí)已經(jīng)有了億級(jí)的用戶，挖掘自己用戶的價(jià)值，為這個(gè)新的平臺(tái)增加更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，創(chuàng)造更好的粘性，形成一個(gè)不一樣的生態(tài)，想必是平臺(tái)發(fā)展初期更重要的方向。

推薦的認(rèn)證類型

登錄微信平臺(tái)，我們看到平臺(tái)的公眾認(rèn)證帳號(hào)主要有三個(gè)分類：閱讀、媒體和明星。有趣的是，這種次序也體現(xiàn)了和平臺(tái)命名相同的內(nèi)涵。微信公眾平臺(tái)把“訂閱”，也即是內(nèi)容類的品牌放到了第一位。我相信這同樣不是無意之舉——這種細(xì)節(jié)透露出了微信公眾平臺(tái)的“公眾”取向的核心定位。

目前的微信公眾號(hào)有兩類，“認(rèn)證帳號(hào)”和普通的“公眾帳號(hào)”有一些區(qū)別。任何人可以注冊(cè)微信公眾號(hào)，但是而申請(qǐng)認(rèn)證則至少需要 1000 人個(gè)關(guān)注。這種對(duì)品牌的認(rèn)證可以更好的在前期控制公眾號(hào)的質(zhì)量內(nèi)容，在一個(gè)海量的開放平臺(tái)，這種示范和培育對(duì)平臺(tái)的發(fā)展無疑也是相當(dāng)必要的。

認(rèn)證的媒體，在微信的詳細(xì)資料頁面上面會(huì)有一些品牌的認(rèn)證細(xì)節(jié)和官方鏈接。

品牌的傳播

平臺(tái)登錄頁面最底部的“我的品牌，上億人看見”充分展示了微信對(duì)這個(gè)品牌平臺(tái)的自信。

這里值得注意的是，微信可以借助個(gè)人關(guān)注頁和朋友圈，實(shí)現(xiàn)品牌的病毒式傳播。每一個(gè)人的個(gè)人信息頁，都會(huì)出現(xiàn)所關(guān)注的品牌 LOGO。你的朋友在關(guān)注你的時(shí)候，也可以知道你的偏好和關(guān)注。當(dāng)然，你也可以選擇是否展示品牌。

去中心化的平臺(tái)級(jí)創(chuàng)新

人們很容易聯(lián)想到微博。特別是今天我把消息發(fā)布到微博上后，很多回復(fù)都把它們兩者相提并論。

不過，在我看來，它們是兩種不同形態(tài)的媒體。微博有更強(qiáng)烈的傳播和媒體屬性，而微信有更強(qiáng)的粘性和溝通感覺，是一個(gè)私密紐帶。目前，關(guān)注同一公眾號(hào)（品牌）的用戶之間也沒有（社交）交集，人們關(guān)注，可能只是更直接的獲得有用、有趣的信息。而對(duì)于公眾帳號(hào)，這個(gè)過程則是了解和接觸特定目標(biāo)群體的直接、便利的途徑。

雖然在終端的呈現(xiàn)上，微信是一個(gè)交流的工具。但實(shí)質(zhì)上，微信通過這個(gè)公眾平臺(tái)提供的，是一個(gè)去中心化的平臺(tái)。人們會(huì)更喜歡雙向的溝通和交流。在這個(gè)平臺(tái)，任何人可以發(fā)布，任何人可以有自己的族群。當(dāng)對(duì)明星的仰望成為手機(jī)的直接交互后，去中心化成為必然。你所需要的，是自己的獨(dú)特價(jià)值。這甚至和商業(yè)模式無關(guān)，因?yàn)闊o論媒體、商家、個(gè)體，無論大小品牌，都可以在同樣的平臺(tái)伸展。

有意思的是，我們發(fā)布消息到微博后，也得到了一些各種迥異、頗有價(jià)值的討論。

@鄭峻：個(gè)人很喜歡作為社交平臺(tái)的微信，但不喜歡每天收到一個(gè)類似手機(jī)報(bào)的新聞，這種被動(dòng)閱讀的方式和微博主動(dòng)獲取完全相反。之前加了幾個(gè)媒體的微信公號(hào)，現(xiàn)在全刪了。每每總以為收到朋友微信的時(shí)候，打開卻是一個(gè)新聞早晚報(bào)，失望。

@來去之間：龍生龍，鳳生鳳，微信思路漸漸清晰了，有人要顫抖了…

@就算跌倒也要豪邁的笑：商業(yè)模式基本清晰了。

@管軼棟：我已經(jīng)把愛范兒的給刪了。這是一個(gè)信息過載的時(shí)代。我有太多渠道可以獲取這些資訊了。每有一個(gè)新產(chǎn)品受到歡迎，大家第一反應(yīng)就是將垃圾短信的模式給復(fù)制進(jìn)去。拜托有點(diǎn)創(chuàng)意好么。

@全曼午：100 萬個(gè)餐館酒吧 KTV 都申請(qǐng)公眾號(hào)的話…

@V-Prof-ydtan譚永東教授：快速的撮合，貌似效率高了，但伴隨更大的不靠譜！更喜歡經(jīng)過漫長“斗爭(zhēng)”形成的較穩(wěn)定的關(guān)系，比如微博。

@mrbrand龔文祥：我剛?cè)プ?cè)了微信的觸電報(bào)公眾賬號(hào)。任何有微信有關(guān)的事情都要從現(xiàn)在開始要注意，這才是未來。而那些買 10 年短信網(wǎng)址等投資都是扯淡

@美團(tuán)陳亮：附近的人，附近的商家，附近的優(yōu)惠折扣… 這是微信真正牛的地方

是贊，歡呼還是唾棄，簡(jiǎn)單的論斷必然單薄而蒼白，我們面對(duì)的是一個(gè)陌生的產(chǎn)品，陌生的模式，陌生的未來。

微信開放公眾平臺(tái)，更像是騰訊在奮力一躍前的深蹲。它為所有的社交主體提供了一個(gè)平臺(tái)級(jí)的交流工具。而且開放了后臺(tái)讓這些主體能夠依托這個(gè)平臺(tái)形成更直接的交流社區(qū)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，相比微信此前功能級(jí)的完善，我們更喜歡這種平臺(tái)級(jí)的開放和創(chuàng)新。

從門戶，到博客，到微博，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展軌跡以話語自主權(quán)的變更為主導(dǎo)，隨著移動(dòng)終端的日益更新，從中心到個(gè)人的進(jìn)展愈發(fā)迅速。我們的生活將因移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)怎么改變？從微博的名人效應(yīng)為標(biāo)志的信息中心化到微信的興趣為主導(dǎo)、著眼長尾的信息去中心化，著眼于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精確定位，或許才是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶給我們根本變化吧。

在微信 iOS 4.2 新版發(fā)布之后，我們對(duì)這個(gè)開放平臺(tái)曾經(jīng)有過這樣的展望：

和 QQ 一樣，微信將要成為平臺(tái)。這一次依然是依托龐大的用戶數(shù)量。不過我更感興趣的是它在真正意義上提供一個(gè)真正的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)平臺(tái)。明星、公司、媒體賬號(hào)及商家、個(gè)人的認(rèn)證賬號(hào)等，可以在這個(gè)平臺(tái)上直面數(shù)量龐大的粉絲、消費(fèi)者、讀者。在微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通和交流，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的產(chǎn)品化，形成一個(gè)移動(dòng)領(lǐng)域的生態(tài)系統(tǒng)，甚至?xí)纬梢粋€(gè) Social CRM 的大體系。

微信的新版本，讓我看到的，是一個(gè)更加移動(dòng)平臺(tái)化的騰訊，一個(gè)更注重用戶體驗(yàn)的騰訊，一個(gè)扎根于海量用戶的巨頭，一個(gè)更快更狠的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)手。它的前景，遠(yuǎn)不止一個(gè)溝通工具這么簡(jiǎn)單。

一個(gè)基于海量用戶的產(chǎn)品所帶來的變化必然讓人矚目。不過，一個(gè)新事物的誕生之際，無論是彈

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