滴滴出行怎么投訴司機(jī)？面對(duì)前段時(shí)間發(fā)生的不愉快乘車事件，滴滴做了相應(yīng)的改進(jìn)，上線了投訴功能，下文帶來(lái)滴滴出行投訴司機(jī)方法圖解，一起和小樂(lè)哥來(lái)了解下吧！

滴滴出行投訴司機(jī)方法圖解

當(dāng)用戶發(fā)送訂單后，可看到“當(dāng)遇車輛信息不符建議拒絕乘坐并進(jìn)行投訴”的提示，呼吁和提醒乘客，一旦發(fā)現(xiàn)車輛信息不符，可拒絕乘坐，同時(shí)可直接點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“更多”進(jìn)行投訴。

當(dāng)投訴情況一旦核實(shí)，平臺(tái)將會(huì)對(duì)司機(jī)進(jìn)行封禁處理。

同時(shí)，滴滴方面負(fù)責(zé)人表示，滴滴采用線上注冊(cè)審核方式，是目前唯一與國(guó)家公安部門合作進(jìn)行司機(jī)背景篩查的網(wǎng)約車平臺(tái)。

在申請(qǐng)成為滴滴司機(jī)時(shí)，需要提供身份證、行駛證、駕駛證。

在注冊(cè)階段，平臺(tái)還引入了第三方機(jī)構(gòu)對(duì)“三證”信息進(jìn)行驗(yàn)真，同時(shí)還與公安、交通等相關(guān)部門協(xié)同對(duì)接，對(duì)司機(jī)背景進(jìn)行篩查，剔除有重大刑事犯罪記錄、吸毒、精神病未治愈等可能威脅乘客安全的人員進(jìn)入平臺(tái)。

據(jù)悉，除了已實(shí)施的在司乘保險(xiǎn)和發(fā)生交通事故時(shí)的“主動(dòng)保障”和先行墊付等，滴滴一鍵報(bào)警、行程分享、隱私號(hào)碼保護(hù)和人臉識(shí)別系統(tǒng)等功能也在開(kāi)發(fā)當(dāng)中，將于近期陸續(xù)上線。

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