滴滴出行投訴司機方法圖解

　　當用戶發送訂單后，可看到“當遇車輛信息不符建議拒絕乘坐并進行投訴”的提示，呼吁和提醒乘客，一旦發現車輛信息不符，可拒絕乘坐，同時可直接點擊頁面右上角的“更多”進行投訴。

　　當投訴情況一旦核實，平臺將會對司機進行封禁處理。

　　同時，滴滴方面負責人表示，滴滴采用線上注冊審核方式，是目前唯一與國家公安部門合作進行司機背景篩查的網約車平臺。

　　在申請成為滴滴司機時，需要提供身份證、行駛證、駕駛證。

　　在注冊階段，平臺還引入了第三方機構對“三證”信息進行驗真，同時還與公安、交通等相關部門協同對接，對司機背景進行篩查，剔除有重大刑事犯罪記錄、吸毒、精神病未治愈等可能威脅乘客安全的人員進入平臺。

　　據悉，除了已實施的在司乘保險和發生交通事故時的“主動保障”和先行墊付等，滴滴一鍵報警、行程分享、隱私號碼保護和人臉識別系統等功能也在開發當中，將于近期陸續上線。

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