①買家/賣家 在進行交易時 ，重點注意〖旺信〗的作用。

　　提示：旺信是淘寶官方承認的交易聊天工具，也只有旺信聊天記錄才是買賣雙方出現糾紛時淘寶認為真實有效的證據。所以在買賣雙方進行聯系時請盡可能使用旺信聊天，避免QQ等其他聊天工具，如果真的是用QQ聊天，也請在旺信上跟買/賣家確認是否是他的QQ，這樣，出現糾紛時也可作為證據提供給淘寶小二。

　�、谠谫I家拍下時，賣家要看清楚買家是否付款，如果只是拍下，賣家千萬不要發貨，否則造成的損失，沒有人會賠付給你。

　�、鄢霈F糾紛要及時和賣家/買家溝通，溝通無法達成統一意見時再申請淘寶介入，淘寶作為一個平臺，買家是他們的上帝，即便你賣家角色轉換也是他們的支柱，但淘寶再判定糾紛時，通常會更多的維護買家利益，所以要求淘寶介入時，證據要充足。

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