CRM是公司營銷管理中很常用的一個系統，那么CRM系統到底是什么東西呢？

1.想必從事公司管理方面工作的小伙伴，對于CRM系統一定不陌生，這是營銷公司經常用到的一個管理系統，不過很多小伙伴不知道crm系統到底是什么，接下來小編來告訴大家。

2.CRM系統，全稱叫做Customer relationship management，中文翻譯就是客戶關系管理系統，是以客戶數據的管理為核心，利用信息科學技術，幫助企業實現以客戶為中心的管理模式。

3.客戶關系管理系統主要有高可控性的數據庫、更高的安全性、數據實時更新等特點，提供日程管理、訂單管理、發票管理、知識庫管理等功能。

4.CRM是一種以“客戶關系一對一理論”為基礎，旨在改善企業與客戶之間關系的新型管理機制。最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，增加市場份額。

以上就是小編為大家整理的，crm系統是什么的解釋，如果大家對此感興趣的話，可以多多了解一下。