隨著雙11的臨近，10月17日，京東宣布與騰訊共同推出線上線下融合的無界零售解決方案。發布會上，京東還一口氣推出了包括全流程無人倉、無人貨車、無人超市、無人便利店、智慧供應鏈開放平臺等多個黑科技的產品。

其中，雙11期間，京東自主研發的無人超市和無人便利店，將在京東全球總部園區正式開業。

之所以推出無界零售解決方案，京東認為，未來，從消費端看，會有愈來愈多的購物終端，從過去的PC，到今天的手機、pad、智能音箱、電視機、智能冰箱、AR/VR、手表甚至是汽車和油煙機都會成為購物界面。

而京東無界零售解決方案更多是應對品牌端的，將為品牌商提供一套供應鏈、一套物流體系、一套價格體系、一套品牌建設體系、一套營銷體系，包括不同終端的消費者，也是一套Crm系統！讓品牌商面對層出不窮的新終端界面客戶，用一套方案進行解決！

京東這次之所以選擇與騰訊合作，劉強東強調，微信是品牌商觸達客戶的最佳工具！沒有之一！這樣可以大幅降低品牌商的經營管理難度和成本！進一步提升行業效率！確保來自各類終端界面的用戶體驗始終最佳！