有很多網(wǎng)友反映，大神f2手機(jī)疑似出現(xiàn)集體中毒現(xiàn)象，造成很多人被惡意扣費(fèi)，下文小樂哥給大家介紹酷派大神f2集體中毒事件解決方法，一起來看看吧！

對此，大神手機(jī)官方微博回應(yīng)稱，部分大神F1和F2手機(jī)因下載第三方帶病毒軟件，導(dǎo)致手機(jī)系統(tǒng)感染病毒，目前酷派已經(jīng)報(bào)案并給出殺毒、刷機(jī)的解決方案;并表示，對于因此次系統(tǒng)感染病毒遭受經(jīng)濟(jì)損失的用戶，酷派將會在近日提供協(xié)助解決方案，告知如何處理解決。

關(guān)于部分手機(jī)系統(tǒng)感染病毒及解決方案的公告

親愛的神族小伙伴們：

近日，我們的安全工程師在對大神手機(jī)的系統(tǒng)安全常規(guī)監(jiān)測中，發(fā)現(xiàn)有一部分大神F1和F2手機(jī)因下載第三方帶病毒軟件，導(dǎo)致手機(jī)系統(tǒng)感染病毒，并有可能給部分用戶帶來經(jīng)濟(jì)損失。

該病毒通過多種途徑擴(kuò)散，已經(jīng)在國內(nèi)外多個(gè)品牌的手機(jī)上被發(fā)現(xiàn)。大神手機(jī)系統(tǒng)安全團(tuán)隊(duì)對病毒展開了全面深入的系統(tǒng)檢測分析，并在第一時(shí)間將緊急解決方案公布在酷友社區(qū)。

現(xiàn)在我們再次將相關(guān)處理方案告知已系統(tǒng)感染病毒的用戶，建議處理方法：

1)通過殺毒、刷機(jī)等方法來解決相應(yīng)問題。

2)對于因此次系統(tǒng)感染病毒遭受經(jīng)濟(jì)損失的用戶，我們將會在近日提供協(xié)助解決方案，告知如何處理解決，以確保您的利益不會受損。

3)任何與此次系統(tǒng)感染病毒事件相關(guān)的問題，可通過以下幾種方式與我們聯(lián)系：

A)大神手機(jī)客服熱線400-011-1388

B)大神手機(jī)各地的售后服務(wù)點(diǎn)

C)大神手機(jī)新浪官微 @大神手機(jī)

針對這起事件，我們已經(jīng)啟動向國家相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全部門報(bào)案程序。大神手機(jī)安全部門也將盡快查清該問題，并及時(shí)將最新進(jìn)展告知用戶。大神手機(jī)今后將更加努力，更加嚴(yán)苛地要求自己，打造出用戶體驗(yàn)更好的、更滿意的產(chǎn)品。

由此給您帶來的不便，我們深表歉意。再次感謝您對大神手機(jī)的支持。

大神手機(jī)

2015年8月21日

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