iphone7不在服務(wù)區(qū)原因及解決方法：

　　蘋果iPhone7手機問世以后，“果粉”們爭相購買。但近日不少機主反映，新入手的iPhone7手機常出現(xiàn)接不通電話，攝像頭處有“滋滋”的雜音等問題，數(shù)百用戶還專門建QQ群“吐槽”。

　　對于以上問題，客服人員回復(fù)稱，如果接不到電話，可以在電腦上連接iTunes，將手機恢復(fù)為新設(shè)備。對于手機有雜音的問題，客服人員稱，“這個問題比較普遍，但不會影響正常使用，下次系統(tǒng)更新我們將會改善這一問題。”

　　▲多位iPhone7用戶稱手機出現(xiàn)各種問題。

　　買了iPhone7 自己“老消失”

　　來自山東的王先生稱，自從換了蘋果7手機后，這段時間自己“老消失”。

　　10月3日，王先生從某電商蘋果手機旗艦店購買了一部蘋果iPhone7手機。入手第二天，王先生發(fā)現(xiàn)這部手機有問題。“家人早上跟我打電話說我不在服務(wù)區(qū)，但我的手機平時從不關(guān)機，信號也沒問題。”此后，王先生多次用別人的手機給自己打電話，發(fā)現(xiàn)確實會出現(xiàn)打不通的情況。“尤其是鎖屏待機一晚上后，第二天早晨百分之百打不通。”

　　王先生是一家醫(yī)院的軟件工程師，接不通電話的問題給他的工作帶來很大影響。“有一次，我做的掛號軟件出了問題，患者沒辦法預(yù)約掛號。主管跟我電話怎么也聯(lián)系不上我，最后醫(yī)院不得不發(fā)布通告，暫時停用該軟件。”

　　為了解決這個問題，王先生曾致電京東商城、蘋果客服，也重置過網(wǎng)絡(luò)，換過SIM卡，但手機仍會出現(xiàn)類似情況。“上網(wǎng)正常，但是短信、電話都進不來，有時候上網(wǎng)要收驗證碼，結(jié)果短信怎么也發(fā)不過來，這時候得撥出去一個電話或者重啟手機才能恢復(fù)正常。”最終，王先生選擇退貨。

　　▲一位iPhone7手機用戶錄制的視頻顯示，用電話撥打自己的手機沒有反應(yīng)，提示“不在服務(wù)區(qū)”。

　　更換新機后仍然“失聯(lián)”

　　除了王先生，來自合肥的李先生也有相同的經(jīng)歷。9月11日，李先生在另一家電商的Apple Store 官方旗艦店購買一部128G銀色iPhone7手機，9月19日收到貨。

　　使用幾天后，“我老婆發(fā)現(xiàn)我手機打不通，語音提示稱‘不在服務(wù)區(qū)’。”李先生說，后來老婆撥打辦公室的座機才能聯(lián)系他。“我很奇怪，我檢查了一下手機，4G信號都是正常的，打出電話測試也是正常的。”

　　隨后，李先生就用固定電話撥打自己的手機，發(fā)現(xiàn)確實打不通，“提示不在服務(wù)區(qū)，我以為是信號暫時的問題，但接下來幾天里，一直出現(xiàn)這種情況。”李先生表示，手機一般鎖屏待機一段時間，就會出現(xiàn)這種問題。

　　9月29日，李先生將手機拿到蘋果授權(quán)服務(wù)商——直信創(chuàng)鄴合肥店檢測。故障診斷及分析過程顯示：軟件恢復(fù)，插入良好SIM卡測試，機器間歇性無法接通電話，使用聯(lián)通卡，故障明顯，VMI和微觀檢測通過。診斷結(jié)果為：更換iPhone7、128GB、銀色。10月5日中午，李先生拿到新?lián)Q的機器。“結(jié)果到了晚上，又出現(xiàn)不在服務(wù)區(qū)的情況了。”

　　由于無法正常使用手機，李先生很氣憤。他希望蘋果官方可以出面回應(yīng)此事，并提出解決辦法。“畢竟是6000多買的手機，現(xiàn)在最基本的接聽功能都無法滿足。”

　　▲李先生手機檢測報告單，故障診斷為“間歇性”無法接通電話。