主要兩個(gè)步驟：1、記錄訂單編號;2、提交退款申請。

　　步驟一：查詢訂單編號

　　申請退款， 首先需要知道你購買的應(yīng)用程序的訂單編號， 對于每一次購買程序， App Store都會(huì)生成一個(gè)訂單編號， 因此這個(gè)訂單編號就是退款的關(guān)鍵。 它可以在iTunes查詢到。

　　1.運(yùn)行并登錄iTunes， 依次點(diǎn)擊：“iTunes Store”。

　　2.點(diǎn)擊左上角你登陸的帳號， 輸入Apple ID和密碼， 然后點(diǎn)擊“顯示賬戶”。

　　3.這時(shí)候會(huì)跳轉(zhuǎn)到賬戶信息的頁面， 點(diǎn)擊 “購物記錄”旁的“顯示全部”。

　　4.在出現(xiàn)的購物記錄里面找到你希望退款程序的那一張訂單， 再點(diǎn)擊左方小箭頭。

　　5.現(xiàn)在我們就能看到該訂單中購買的應(yīng)用程序的清單， 同時(shí)右上角有“訂單號”， 請把它記好。

　　步驟二：通過iTunes Store技術(shù)支持， 申請退款

　　1.打開蘋果的iTunes支持頁面， 在此網(wǎng)頁申請退款， 網(wǎng)頁點(diǎn)擊“技術(shù)支持”， 選擇“iTunes支持”

　　2.在最下面的， 選中“聯(lián)系支持”， 點(diǎn)擊“聯(lián)系iTunes Store支持”

　　3.點(diǎn)擊“購買、賬單與兌換”

　　4.點(diǎn)擊下方彈窗中“應(yīng)用程序未按預(yù)期方式運(yùn)行”

　　5.跳轉(zhuǎn)“獲得幫助頁面”， 選擇“電子郵件”方式

　　6. 現(xiàn)在終于來到“聯(lián)系選項(xiàng)”：填寫你的聯(lián)系信息， 并提供詳細(xì)信息說明你要退款的理由， 點(diǎn)發(fā)送即可。

　　【溫馨提示】

　　1、申請退款是有時(shí)間限制， 即必須在購買應(yīng)用程序的90天內(nèi)提出。

　　2、24小時(shí)之內(nèi)iTunes Store客服就會(huì)通過電子郵件向你聯(lián)系， 一般都可以完成。

　　3、蘋果對于退款申請一般都會(huì)通過， 但是退款次數(shù)過多可能會(huì)被拒絕， 所以大家購買程序前還要三思啊!