這段時間有不少 iPhone 用戶反映自己的 Apple ID 被停用了，雖然向客服撥打電話求助后很快就得到解決，不過由于咨詢的人數過多，目前解鎖 Apple ID 似乎還要排隊。

至于引起 Apple ID 被停用的原因，據說是使用了第三方助手，但是我們也不能忽視其它的原因，比如說我們經常提及的 Apple ID 賬號在不同的設備上登陸次數過多，密碼多次輸入錯誤等等。

那么當我們遇到 Apple ID 被停用時，應該怎么解決呢?有網友表示，改密碼沒有用，必須要客服那邊重啟賬戶才可以。我們尋找 400 客服以后，然后客服會幫我們轉接到高級客服，不過在這個過程中，我們需要做好等待一個多小時左右的時間。隨后，客服會告訴我們登陸蘋果官網，登陸 ID。

這時我們可以將左下角生成的四位數 PIN 告訴客服，然后我們的 Apple ID 就恢復正常了。該網友還特意問了一下是不是每一位用戶都會遇到這樣的問題，客服回答說這個并不屬于系統的問題，很可能是人為點到什么觸發了安全機制，但是只要打了這個電話以后，就再也不會出現這樣的問題。

我們也可以在官網的 Apple ID 頁面上直接填寫自己的電話，然后上海021座機就會打電話過來，然后就會教我們如何操作(方法和上文一樣)，而整個過程只需要花費我們兩三分鐘。不過等待電話需要多長時間依然還是無法估計。

而從網友們回饋的信息來看，有的網友及時開啟了兩部驗證的升級版——雙重認證后，也能解決這個問題，不過有的網友也提到，雙重認證后還是被鎖了，所以從目前的情況來看，各位不如先試驗一下雙重認證，不行再打電話尋找客服解決，而且客服也提到，只要打了這個電話以后我們就能一勞永逸不會再出現這樣的問題，只不過在打電話的過程中需要我們保持耐心。

不知道你的 Apple ID 有沒有出現類似的情況呢？