騰訊視頻是中國領先的在線視頻平臺，擁有豐富的優質流行內容和專業的媒體運營能力，是聚合熱播影視、綜藝娛樂、體育賽事、新聞資訊等為一體的綜合視頻內容平臺，并通過PC、移動及客廳產品等多種形態為用戶提供高清流暢的視頻娛樂體驗，滿足用戶不同的體驗需求。
1、被靜音，看看電腦任務欄上面的喇叭圖標是不是已經靜音，或者騰訊視頻客戶端是不是已經靜音啦，把它開開就行啦。
2、耳機連接的問題，經常一些耳機等外接設備與電腦連接好了沒有，如果沒有問題，檢查一下聲音輸出設備的驅動程序是不是沒有安裝。
3、可能是騰訊視頻程序本身被誤刪了某個文件或者被病毒破壞，處理就只能是殺毒以后，卸載，然后再重新安裝騰訊視頻。
5、片源的問題，某些格式的視頻騰訊視頻支持不太好，就會出現沒有聲音的情況，出現這種情況可以用格式工廠轉換一下視頻格式，一般MP4格式的沒有問題，轉換成這個就行。
秉承“內容為王，用戶為本”的價值觀，騰訊視頻通過此次品牌升級，著力凸顯優質內容的差異化競爭優勢，深化與消費者的情感溝通，持續為觀眾和廣告客戶創造更大價值。
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