不少朋友在使用騰訊視頻過程中，都遇到了黑屏的情況，這是怎么回事嗯？其實，該問題與電腦緩存，網絡，或者客戶端設置等等都有關系。接下來，小編就為大家分享win10系統下騰訊視頻出現黑屏問題的解決方法。

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具體如下:

1、有時候啟動了硬件加速就會導致騰訊視頻黑屏。關閉即可。關閉的方法，如果是在網頁在線觀看，右鍵單擊視頻播放區，就會彈出一個菜單，選擇其中的設置，把啟動硬件加速勾選去掉。如果是客戶端，在菜單欄里，設置-播放設置，其中有一個啟動硬件加速，把它不要勾選即可。

2、系統繁忙，由于程序打開過多，占用了大量內存，或者系統垃圾過多，網頁緩存太大都會導致騰訊視頻黑屏。清理垃圾，把一些不必要的程序關閉就可以啦。可以用安全衛士清理一下。

3、網絡的問題，尤其是手機容易出現這個問題，網絡沒有打開或者網絡不好，網速慢等等都會導致出現黑屏的情況。這個只有等等網絡情況好轉才能恢復。

windows10系統下騰訊視頻出現黑屏問題的解決方法就為大家介紹到這里了。