概述：一份具有革命性的事業(yè)

　　對于計算機工業(yè)，革命就是一種“生活方式”。區(qū)區(qū)20年以前，還是大型機的時代。那時只有極少數(shù)人能夠使用計算機，而且只能通過鄰近的信息產(chǎn)業(yè)機構(gòu)。個人電腦和圖象化用戶界面的出現(xiàn)卻改變了一切，將計算機普及到了千家萬戶，并使它真正成為一種可以大工業(yè)生產(chǎn)的商品。企業(yè)界意識到，由個人電腦聯(lián)結(jié)的網(wǎng)絡和基于個人電腦的服務器可能改變他們的商務模式，而個人電腦對消費者來說也迅速地成為新興的娛樂媒介。然后，因特網(wǎng)接踵而至。它革命性地改變了我們的交流方式，創(chuàng)造了豐富而新穎的信息和娛樂資源，并且在“商務”的前面加上了一個代表“電子”的字母“e”。今天，全球有將近三億人口正在使用因特網(wǎng)。國際數(shù)據(jù)集團提供的資料顯示，今年全球的網(wǎng)上交易金額將超過250億美元。

　　面對這些網(wǎng)絡神話，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)存在著巨大的改進空間。今天的因特網(wǎng)在很大程度上還在模仿舊式大型計算機的工作方式。盡管有充足的帶寬資源，大量的信息還是被“鎖”在了中央數(shù)據(jù)庫里，并由“保安人員”看守。用戶必須依靠網(wǎng)絡服務器來完成所有的上網(wǎng)操作，這酷似老式的分時復用系統(tǒng)。網(wǎng)站好象一個個孤立的小島，并不能按照用戶的指令在它們之間進行有意義的交流。今天的網(wǎng)絡似乎只能通過單個的網(wǎng)站向單個用戶提供有限的服務 -- 因為大多數(shù)的網(wǎng)頁只能呈現(xiàn)HTML格式的數(shù)據(jù)“圖片”，而非信息本身。（對大多數(shù)網(wǎng)頁來說，在現(xiàn)有技術(shù)條件下要兩者兼顧是非常困難的。）非但如此，瀏覽器本身在很多方面都只是一個被美化了的“啞巴只讀終端”-- 你可以輕易地瀏覽信息，但是很難進行編輯、分析和復制（實際上也就是知識工作者需要做的所有工作）。“個性化”只意味著重復地進入網(wǎng)站，并不斷地將個人隱私泄露給你所訪問的每一個網(wǎng)站。你必須適應科技，而不是科技反過來適應你的要求。

　　當你同時使用多臺個人電腦或便攜設備時，上面提到的問題就會成倍地出現(xiàn)。為了查閱在線信息、電子郵件、離線資料和其他數(shù)據(jù)，你不得不與多個用戶界面（有時甚至相互沖突）、多變的數(shù)據(jù)入口分級和時斷時續(xù)的信息同步作“斗爭”（就是當你通過電腦使設備和網(wǎng)絡處于物理連接時）。在線數(shù)據(jù)以一種不完善的預定格式呈現(xiàn)，極大地降低了信息的可用性。一個符合你要求的風格化“個人信息空間”概念仍然是個夢想。

　　網(wǎng)絡開發(fā)商希望建立、測試和發(fā)布有吸引力的網(wǎng)站，但是可用的工具真是少之又少。其中的許多人更多地注重網(wǎng)站的視覺吸引力，而不是實用性。沒有任何開發(fā)商以一種持續(xù)而有效的方式去關(guān)注軟件的整個生命周期 -- 從構(gòu)想、開發(fā)、投放到維護。還沒有任何系統(tǒng)，可以讓開發(fā)商為個人電腦編寫的程序能夠同時運用在其他的設備上。

　　公司用戶還要面對更多的挑戰(zhàn)。多如牛毛的小型服務器群的出現(xiàn)降低了單點失誤，從而在整體上提高了計算的可靠程度，但同時系統(tǒng)的管理也變得越來越復雜。性能測試、能力規(guī)劃和運營管理正在對今天的多層級、多功能網(wǎng)站提出挑戰(zhàn)。新的電子商務系統(tǒng)很少能夠周密地計劃：如何與現(xiàn)存的商務系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作。新型系統(tǒng)應該使你的商務伙伴和消費者可以安全地跨越防火墻、高效地與你做生意的，但是類似的系統(tǒng)在設計上如此之難，以至于許多公司只好采用昂貴的雙重系統(tǒng)。

　　難道一切發(fā)展都到盡頭了嗎？其實每個人都相信，網(wǎng)絡總是會朝前發(fā)展。但是，為了這個真正提高開發(fā)商、企業(yè)和消費者能力的新進展，人們必須具有超前的想象力。而微軟的職責，就在于為人們大膽設想，并把它變成現(xiàn)實。