tq云呼叫中心官方版是一款強大的企業(yè)辦公工具。提供溝通系統(tǒng)、工具、流程、數(shù)據(jù),企業(yè)自有系統(tǒng)提供客戶信息處理與存儲,將TQ呼叫中心與企業(yè)自有系統(tǒng)集成,客戶來電時提供完整客戶信息,是不是很方便實用,有需要的小伙伴可不要錯過!
軟件特色
1、靈活自由的IVR語音導航定制
用戶可以根據(jù)需要隨時自行修改IVR語音導航,確保為客戶提供快捷、清晰、簡單易用的自助服務,提高用戶體驗。設置呼叫隊列,來電智能分配到指定策略的座席人員
2、客戶來電,自動彈出來電者的信息資料
來電彈屏,調(diào)取客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)的數(shù)據(jù),老客戶來電,座席人員就能立即知道對方的資料信息、之前服務情況,拉近客戶與企業(yè)的距離
3、外呼、400熱線、免費電話...企業(yè)通訊資源完美整合
輕點鼠標,就能完成一次外呼通話。UBOX硬件免費提供,無需昂貴設備,輕松擁有穩(wěn)定的呼叫中心。主動呼叫客戶,有效實施主動營銷;外呼話費低廉,有效節(jié)省通訊成本
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