李先生家在深圳龍崗區五和地鐵站附近，上個星期，他在自助售賣機上花了100元買了一張深圳通紀念卡，誰知，接下來的事情，就讓他哭笑不得了。

李先生在自助售賣機上購買了一張100元面值的深圳通紀念卡，一個星期后乘坐公交時收銀員稱卡內欠費無法使用。李先生隨機前去地鐵站客服處查詢，卻被告知卡內欠費兩千多萬元。

為了了解情況，記者咨詢了地鐵的工作人員。而當看到數字的同時，就連工作人都表示不可思議，并標明這種情況只能找深圳通公司解決。

隨后，記者將李先生遇到的問題反饋至深圳市深圳通有限公司。對方經過核實、分析后表示，目前后臺的數據結算正常且連續，未出現異常變化，李先生卡片余額42.65元仍在賬戶內。

這一次出現的交易異常情況，可能是卡在使用過程中刷卡異常或芯片受損導致。

對此，深圳通方面也提醒廣大用戶，在使用過程中保持良好的刷卡習慣并妥善保管深圳通卡。