在騰訊微信發布聲明稱發現“小冰”涉及多項平臺違規行為并將依規處理后，微軟(亞洲)互聯網工程院最新發布了一項聲明，稱微信未采納微軟的建議，導致真實“小冰”被冤殺。

　　微軟(亞洲)互聯網工程院近日發布的“小冰”是一款基于語音技術的人工智能聊天機器人。該產品目前只在微信平臺上線，以個人賬號發布，登錄微信添加好友后，即可與“小冰”進行交流。

　　不過在產品發布后，“小冰”在部分微信聊天群對話中出現了“無應答”“答非所問”等現象。隨后微軟發布的一份聲明稱，故障原因是由于“小冰”上線首日對話量激增大大超過預估，同時部分“小冰”被騰訊微信系統誤判為SPAM賬號所致。

　　但是，騰訊微信團隊方面則發布了一則消息，稱接到大量用戶詢問，擔心“小冰”運營方式會泄露用戶聊天內容。微信團隊對此高度重視，經查證后發現該產品涉及模擬用戶操作、誘導用戶拉群、批量注冊垃圾賬號等影響平臺規則和用戶體驗的違規行為。為保護用戶體驗和安全，將依照平臺規范對此事進行處理。

　　針對騰訊方面的聲明，微軟(亞洲)互聯網工程院在1日中午12點左右發布了一項最新聲明，稱騰訊以微信中出現一些假冒“小冰”為借口，將屠刀砍向了真正的“小冰”。聲明中稱，“小冰”上線伊始雙方即建立了溝通渠道。“但在2小時前，騰訊公司在未做任何說明的情況下，突然開始大規模殺死在各個聊天群組之中的‘小冰’賬號。同時網絡上出現了一些明顯是雇傭水軍的文字內容，詆毀、謾罵‘小冰’，并毫無根據地散布‘小冰’侵犯用戶隱私的謠言。”

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