有工行的用戶反映工行和支付寶網頁都打不開，這是怎么回事呢?瀏覽器無法打開支付寶和工行網頁怎么辦?別急，小編帶來了解決方法，一起來看下吧!

　　解決方法如下：

　　一、工行和支付寶的頁面都打不開

　　1、 查看密鑰長度是否支持128位(IE-幫助-關于Internet explorer)，如果低于128， 點此查看如何升級密鑰包。

　　2、 如果是局域網，請聯系系統管理員開放https，即443端口。

　　3、如果是個人電腦，請關閉您的防火墻(包括加裝的防火墻和windows自帶防火墻)試下。Windows自帶防火墻關閉的方法如下：開始—控制面板當中的Windows防火墻，設置為關閉。加裝防火墻一般退出防火墻程序即可。

　　關閉防火墻的方法：點擊開始—控制面板，雙擊防火墻后，選擇“關閉”并點擊確定，如圖所示：

　　4、在IE瀏覽器當中，點擊工具-Internet選項，選擇高級，安全當中將ssl2.0和ssl3.0設置為打勾。

　　5、請把www.alipay.com加入可信站點。在工具-Internet選項-安全-受信任的站點中加入受信任的站點https://www.alipay.com。同時請檢查受限制站點是否將https://www.alipay.com，若是請不要在受限制站點當中設置。

　　二、工行頁面可以打開，而支付寶頁面打不開

　　1、請在開始菜單點擊“運行”，然后輸入 ping -n 20 www.alipay.com 點擊確定后驗證是否是121.0.26.11;

　　2、如果上述操作不符合預期，即為寬帶服務商DNS解析問題或者網絡故障，請聯系當地寬帶服務商。如果都正確，而且ping的響應時間很短，說明DNS解析與網絡狀況都正常，請聯系支付寶客服：說明您出現這種情況的現象、地區、寬帶服務商情況。

　　三、IE8 打開支付寶，頁面總是返回，不能進入到下一個頁面，然后需要刷新，彈出提示“此選項卡已經恢復”

　　解決辦法：關閉SmartScreen篩選器。

　　打開IE8的工具-》選項-》安全-》選擇Internet-》自定義級別，找到使用 SmartScreen 篩選器，選擇禁用，然后確定就可以了。