先前許多用戶抱怨， 安靜更新到「滑動屏幕展開更新」(slide to upgrade)的畫面就卡住了， 依指示滑動跟本就沒有反應。 針對此問題， 蘋果并沒有解釋卡住的原因， 但提供了解決方案。

　　1、將iOS裝置連到電腦， 并開啟iTunes。

　　2、選擇裝置類型。 若iTunes上沒有顯示您的裝置， 請同時按住電源鍵和Home鍵約10秒， 直到看見Apple標志為止。

　　3、若在更新至iOS9之前您就已經備份完成， 即可在選擇裝置后再恢復原本儲存于iTunes的備份;若先前沒有備份， 此時也可以直接進行備份。

　　蘋果公布iOS9升級問題的官方解決方案

　　而若在恢復備份后， 仍然看到「滑動屏幕展開更新」的畫面， 用戶就得選擇恢復裝置。 若iTunes上沒有顯示裝置， 請同時按住電源鍵和Home鍵約10秒， 直到裝置重新啟動并且出現在iTunes， 這時再按一下「恢復」， 并確認將裝置設定為新裝置。 除了上述解決辦法以外， 蘋果也表示， 將很快會放出更新以解決問題。