忠仕商務通是一款全面的專業在線客服服務軟件平臺，這里能為你帶來一個最方便使用的線上客服的服務軟件平臺，這里的所有流量數據的管理非常全面，你可以更好的在這里去得到一個方便的數據分析管理，所有的商務必備內容非常全面，這里結合百度去為你帶來一個最方便的在線銷售管理，所有的流量監控都是最全面的。

忠仕商務通軟件特色

實時管理

經理可以實時監測每個員工的實時對話,協助員工快速成長。

訪客消息預知

在線客服系統會預知訪客輸入文字,提高客服反應速度,提升服務效率。

呼叫中心

可指定客服或部門,可轉接和內部對話、并支持跨站點轉接,全面體現團隊協作優勢。

永久識別

您能實時了解每一位客人訪問過幾次,并能自動調出該客人之前的所有對話記錄,便于跟進聯系。

數據挖掘

在線客服系統具備多重過濾,為搜索引擎和廣告來源、對話數量和效果、客服人員接待、客人所在區域提供量化分析報表,還可以分時段導出歷史紀錄。

忠仕商務通使用方法

如何設置狀態為上線？

說明

上線此功能不可重復使用,即當您此時的登陸狀態為“上線”時,則“我的狀態-----上線”功能不可用。

操作說明

首先登錄網站商務通(LR)軟件,點擊“我的狀態”菜單項;

在“我的狀態”的下拉菜單中選擇“上線”

此時系統會彈出網站商務通(LR)客服端登錄窗口,輸入登陸名、密碼和站點ID后點擊“登陸”進行登陸

登陸后的網站商務通(LR)軟件操作界面

忠仕商務通常見問題

1. 使用忠仕網站商務通官方版會不會對我們目前網站的加載速度造成影響?

您的顧慮我們有所考量，為此用戶通常是在< / html >之后加入一行代碼就可以幫助您解決瀏覽器的加載問題，瀏覽器會在完全顯示用戶網站內容后再加載軟件代碼，以降低影響用戶網站的瀏覽速度。

并且，我們選擇國內高質量服務的多線機房，來確保網頁加載速度的流暢，帶給用戶順暢的使用體驗。

2. 訪客再次訪問,網站商務通官方版能否獲取他的來訪記錄，此類信息能做到永久識別嗎?

忠仕網站商務通 7.0 版本具備訪客識別技術，可記錄網站訪客信息，只要對方還用同一臺電腦登錄您的網站，軟件就可以自動調出此訪客的來訪和對話記錄，將大大改善客服人員洽談跟進的效率。

3. 忠仕網站商務通官方版的浮動圖標是否會被屏蔽或者隨網頁滾動而消失?

我們對忠仕網站商務通在線客服軟件的浮動圖標進行了技術處理，即使訪客的電腦安裝了上網助手類的軟件(如：雅虎助手)浮動圖標也不會被屏蔽，也不會因網頁的滾動而消失。